Учёт заявок поддержки
Заявки из чатов теряются? У каждой заявки есть время ответа и решения. Видно, кто не укладывается в график.
Как это выглядит
Экраны из работающих систем. Нажмите, чтобы открыть на весь экран.
Реконструкция
РеконструкцияЧто вы получите
- Каждое обращение из чата становится заявкой
- У заявки есть время первого ответа и решения
- ИИ ставит категорию: касса, 1С, оборудование, телефония, доступы
- Видно, какие точки ждут дольше всех
Как это уже сделано
Как начнётся
Разбор
Смотрим, как у вас устроено сейчас.
Первый шаг
Предлагаем то, что даст результат раньше остальных, с ценой.
Внедрение
По шагам, со снимками до и после.
Расскажите, что болит
Ответим в течение рабочего дня и предложим первый шаг. Без обязательств.